1. 给你一串电话号码，01712223344，该怎么念？
不要告诉我你老老实实一个字一个字地念下来了……
2. 不知姓名的人来电话，你怎样询问对方名字？
要礼貌地问哟。
3. 在工作岗位接起电话，你第一句要说的是什么？
“Hello？”如果你这么说，会被骂不专业的……
自报家门？没错，但可不是说“I am”或者“My name is”哦……
4. 对方找的人正是你，你应该怎么说？
“Yes, I am.”？“ Yes, this is!”？都错！
以上问题你是否能流畅答出来？如果不能，就接着往下看，答案都在里面了。
1 怎么念电话号码 Giving numbers
念一串电话号码时，最好每三个或四个数字中间停顿一下。
连在一起的两个或三个相同数字，可以用double或triple，比如：
222读作triple two；
3344读作double three, double four；
5555可以读作double five, double five，如果要说“five five five five”也可以，但是不要说four five哦，那是45。
2 邮箱地址怎么说 Saying email addresses
@ 读作 “at”，所以，John@gmail.com就是"John, at, gmail, dot, com"。
如果用户名的部分有标点符号，常见的几种这么读：
/ 读作"forward slash"。
– 读作 "hyphen ['haif?n]" or a "dash"。
_ 读作 "underscore"。
3 接通电话 Getting through
很多人在打电话的时候，并不会自报家门，所以你可以礼貌地问对方的姓名，人家不会生气的。例子：
A: Can I speak to Mr Smith, please? / Is Mr Smith there, please?
我能和史密斯先生通话么？/ 史密斯先生在么？
B: May I ask who's calling? / Could I have your name, please?
请问您是？/ 能否告知您的姓名？
A: Yes, this is Tom Cruise speaking.
我是汤姆·克鲁斯。
在公司里，接起电话要先报上自己的名字，而不是问对方是谁，“Who's there?”听起来很不礼貌。
但是不要说“I am”或“My name is”，直接在自己的名字后面加上“speaking”就可以了。比如，
Hello, John Smith speaking.
你好，我是约翰·史密斯。
最好再加上公司的名字：
?This is John Smith from China Daily.
我是中国日报约翰·史密斯。
如果对方找的人正是你，对话则是这样的。
A: Can I speak to Jane, please？
可以帮我接一下简吗？
B: Speaking.
我就是。
4 留信息 Leaving or taking a message
对方要找的人不在，你可以说明情况，注意在句首礼貌地加上“I'm afraid”或者 "I'm sorry"。比如：
I'm afraid Mr Smith is out of the office today.
抱歉史密斯先生今天不在公司。
